Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihren Teppichkauf bei Teppiche im Outlet wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?

Wir bieten einen kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Wie kann ich einen Teppich zurückgeben, wenn er mir nicht gefällt?

Sie können Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Sind die Teppiche im Outlet von minderer Qualität?

Nein, keineswegs. Unsere Outlet-Preise entstehen durch Großeinkäufe, Restposten oder Kollektionswechsel. Alle Produkte durchlaufen eine strenge Qualitätskontrolle, bevor sie versendet werden.

Wie pflege und reinige ich meinen neuen Teppich am besten?

Wir empfehlen regelmäßiges Absaugen ohne Bürstenaufsatz. Bei Flecken sollten Sie sofort mit einem feuchten Tuch und mildem Reinigungsmittel tupfen, statt zu reiben. Spezielle Pflegehinweise finden Sie auf dem Etikett an der Unterseite des Teppichs.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.